Возврат и отмена платежа

Редакция от 05.11.2026

Доставка

Физической доставки нет. Услуга оказывается онлайн: средства зачисляются на кошелёк Steam по указанному логину.

Когда деньги возвращаются

• Пополнение не прошло: заявление не нужно, возврат оформляется автоматически или поддержкой.
• Клиент отменил заказ до того, как платёж передан на пополнение Steam.
• Клиент ошибся в логине и сообщил об этом до того, как платёж передан на пополнение Steam.

Срок и способ возврата

Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, в течение 7 дней, если платёжный сервис Lava не устанавливает другой срок. Время зачисления может зависеть от банка Клиента.

Когда возврат невозможен

После того как средства зачислены на кошелёк Steam, услуга считается оказанной. Вернуть зачисленные средства Исполнитель не может, в том числе если логин был указан неверно. Это не ограничивает права потребителя, установленные законом.

Как отменить заказ или запросить возврат

Напишите в поддержку и укажите номер заказа. Контакты есть на странице «Контакты».

PlannexSteam